Как устранить ошибку при установлении защищенного соединения

Mozilla Firefox давно зарекомендовал себя как один из самых надежных браузеров, но даже в его работе могут возникать сбои.

Иногда вместо нужного (или не очень) сайта на вашем дисплее может отобразиться страница с надписью «Ошибка при установлении защищённого соединения». Сообщение об ошибке возникает либо при проблемах перехода на защищенный сайт либо при попытке перехода на незащищенную страницу. Чаще это свидетельствует о невозможности установить защищенный доступ к сайту, адрес которого начинается с букв «https».

Если по какой-то причине браузер не смог получить подтверждение того, что сертификат безопасности сайта является подлинным и заслуживает доверия — то есть того, что сайт принадлежит реально существующей компании или персоне, — доступ к сайту блокируется. Это необходимо для того, чтобы передаваемая вами информация не попала в руки злоумышленников.

Некоторые сайты используют устаревшие протоколы защиты данных, которые могут иметь дыры в безопасности и нанести вред вашему компьютеру. При попытке их посещения браузер предупредит вас, показав сообщение с ошибкой защищенного доступа.

Ошибка может возникнуть из-за работы некоторых антивирусов, например, Avast или AVG. Не обновленная своевременно база данных антивируса может не содержать последней версии протокола, получаемой браузером после обновления. Из-за этого антивирус может блокировать неизвестные для него протоколы, что влечет за собой блокировку доступа к сайтам с защищенным соединениям и появление ошибки с кодом «SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG».

1 Устранение проблемы Avast и AVG

Для того, чтобы исправить эту проблему, откройте настройки антивируса и отключите блокировку веб-страниц с защищенным доступом. Для Avast или AVG:

• найти категорию «Компоненты» в настройках программы;
• перейти в подменю настроек, нажав на кнопку рядом с Web Shield;
• убрать галочку в пункте «Включить HTTPS-сканирование» и применить изменения.

к меню ↑

2 Для ESET NOD32

• перейдите в меню настроек;
• снимите галочки с пунктов «Включить фильтрацию содержимого контроля приложений» и «Включить фильтрацию протокола SSL/TLS», примените изменения;
• вновь войдите в настройки и поставьте галочки обратно.
• Если на вашем компьютере стоит другой антивирус, рекомендуем изучить справку программы или обратиться в техподдержку компании-производителя.

Еще одной причиной ошибки может быть неправильное время или дата на компьютере. Firefox может интерпретировать это как проблему с сертификатом безопасности сайта. Для исправления ошибки установите корректное время и дату. В некоторых ОС доступна возможность установить время автоматически, силами самой ОС.

Кроме того, сайт с устаревшим шифрованием можно добавить в исключения. Делая это, вы действуете на свой страх и риск.

к меню ↑

3 Причина 3: к сертификату нет доверия

Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.

Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.

Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.

В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».

После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».

Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.

к меню ↑

4 Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Статья описывает всевозможные способы решения данной проблемы с «Ошибкой при установлении защищенного соединения» в браузере Mozilla Firefox. Самой распространенной причиной такой ошибки бывает не соответствующее время компьютера, после настройки которого все сайт начинаю открываться, и ошибка исчезает. Так же не редкой такая ошибка появляется по вине самого сайта, если администраторы не обновили или неправильно установили SSL сертификат.

к меню ↑

5 Видео по теме